<お届けの遅延ならびに中止について>
「北海道を中心とする地震」「台風21号の影響」「西日本を中心とした大雨の影響」により、遅配、および荷物の荷受けを停止している地域があります。ヤマト運輸ホームページでご確認くださいますようお願いいたします。
URL: http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

【ワイン高温劣化が心配される地域のお客様】
ページ左下の注意事項をご覧いただき、クール便を購入してください。普通便で発送し、高温劣化した不良品の返品には対処しかねますのでご協力をお願いいたします。

お客様の声

  • かおりん 様
  • 投稿日:2013年10月31日

あまりネットで買い物をした事がないので、発送予定日など、よく確認せず注文後してしまいましたが、その後電話で「父親の誕生日に間に合う様にお願いできないか?」と問い合わせた時に、丁寧に対応して頂き嬉しかったです。
発送の連絡も細やかにしてくださったので安心できました。
今回は贈った相手が身内なので、包装も今回していただいたものでもよかったのですが、お友だちへのプレゼントなどにはもう少しオシャレなラッピングだと嬉しいかなと思いました。
今回は、ワインの中味より、父のイタリア旅行の思い出として懐かしく頂きました。同じラクリマクリスティのビアンコと一緒に飲みましたが、こちらで購入したロッソの方が程良い辛さで美味しかったです。

お店からのコメント

かおりん様,ご丁寧なコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたラッピングに関する件、今後の検討課題といたします。

  • ゆきぺ 様
  • 投稿日:2013年06月25日

とても迅速で丁寧な対応で、大満足です。
ワインに詳しくないので、とりあえずクール便を選択しておいたのですが、お届け日の気温が低いのでクール便が不要である事や変更後の金額等を記載した丁寧なメールがすぐに届きました。
注文1件ずつとても親切に対応してくれるのだと感動しました。ぜひ、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

お店からのコメント

ゆきぺ様、素敵なコメントありがというございます。
クール便に関しましては、関東地方とお届け先の天気予報、気温を確認して判断させていただいております。

ご注文に関しましては、1件1件、すべてチェックしてメールをお届けしております。
お届け先様が美味しくワインを召し上がっていただければ、私も大変嬉しく思います。

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